Durchgespielte Szenarien
Typische Geschäftsfälle vom Anfang bis zum Ende, über CIAS und CDMS hinweg. Jedes Szenario verlinkt die Einzelseiten.
Themen dieser Fachlichkeit
- 1.Ein neuer Kunde wird eingerichtet
Eine Firma registriert sich selbst, wird freigegeben, bekommt ihren Mandanten und ihre erste Administratorin, die sofort Daten anlegt.
- 2.Eine Kollegin wird eingeladen
Die Administratorin lädt eine Kollegin ein, die Kollegin bestätigt, setzt ihr Passwort und sieht die Daten ihres Mandanten, aber nur die, die ihre Rollen erlauben.
- 3.Eine Person in zwei Mandanten
Eine Beraterin arbeitet für zwei Kunden. Wie sie zwischen den Mandanten wählt, welche Rollen jeweils gelten und welche Attributwerte für sie gelten.
- 4.Der Support schaut in einen Mandanten
Ein Plattform-Mitarbeiter wechselt mit Rolle und Header in einen Kundenmandanten, um ein Problem nachzuvollziehen. Was er sieht und was nicht.
- 5.Eine Person verlässt die Firma
Sperren, Rollen entziehen, Konto schließen: was sofort wirkt, was erst mit Ablauf des Tokens, und was mit ihren Daten und dem Audit passiert.
- 6.Ein Kunde kündigt
Der Mandant wird gesperrt und später geschlossen. Was mit Anmeldungen, laufenden Anfragen und der Datenbank passiert.
- 7.Ein Prüfbericht über die Jahre
Ben erzeugt einen endgültigen Prüfbericht, Anna prüft ihn später, ein Streit friert ihn ein. Was mit dem Dokument passiert, wenn Ben geht und wenn der Kunde kündigt.